Regulamin

REGULAMIN SZKOŁY NAUK ŚCISŁYCH ePiFii § 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady świadczenia usług edukacyjnych przez Szkołę Nauk Ścisłych ePiFii (dalej: „Szkoła”).
2. Usługi świadczy Szkoła Nauk Ścisłych ePiFii Martyna Kowalczyk z siedzibą przy ul. Edwarda Dembowskiego 7/57, 02-784 Warszawa, NIP: 9512655068, adres e-mail: kontakt@epifii.pl (dalej : „Usługodawca”).
3. Usługi edukacyjne prowadzone są w formie zajęć indywidualnych lub grupowych (3 6 osób), w trybie online lub stacjonarnym, na poziomach zaawansowania dostosowanych do programów nauczania – odpowiednio: szkoły podstawowej, szkoły średniej lub pierwszego stopnia studiów.
4. Klientem Szkoły jest pełnoletni Uczeń/Student lub Rodzic/Opiekun prawny Ucznia niepełnoletniego (dalej: „Usługobiorca”).
5. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, w szczególności zajęcia edukacyjne z wykorzystaniem komunikatorów internetowych oraz udostępnianie materiałów dydaktycznych.
6. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest niezbędnym warunkiem do korzystania z usług Szkoły.
7. Usługobiorca wyraża zgodę na postanowienia Regulaminu poprzez wyraźne zaznaczenie odpowiedniego pola (tzw. checkbox) w panelu internetowym Szkoły lub formularzu zgłoszeniowym, przed dokonaniem płatności. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia sfinalizowanie transakcji i blokuje możliwość opłacenia ceny pakietu lekcji. § 2. Płatności i pakiety zajęć
8. Rozliczenia za zajęcia odbywają się w systemie pakietowym tj. Usługobiorca z góry wnosi opłatę na rachunek Szkoły, w kwocie która stanowi sumę wynikającą z liczby zarezerwowanych lekcji.
9. Płatność za zajęcia pobierana jest z góry. Rezerwacja terminu zajęć w kalendarzu oraz dostęp do materiałów edukacyjnych następuje po zaksięgowaniu wpłaty.
10. Opłacone lekcje mają bezterminową ważność. Oznacza to, że opłacone, a niewykorzystane zajęcia nie przepadają (z zastrzeżeniem § 4 ust. 2) i mogą zostać zrealizowane w dowolnym, ustalonym z Usługodawcą terminie. W przypadku gdy Usługobiorca po wpłacie środków na rachunek Usługodawcy, wykazuje się bezczynnością przez 12 kolejnych miesięcy od daty wniesienia ostatniej wpłaty tj. nie skorzysta z usług oferowanych przez Usługodawcę, Usługodawca zwróci niewykorzystane środki na rachunek Usługobiorcy.
11. Po zaksięgowaniu wpłaty Szkoła wystawia dowód sprzedaży (e-paragon fiskalny lub fakturę) zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi. § 3. Metody płatności i operator płatności
12. Umowa o świadczenie usług korepetycji online zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zgłoszenia na zajęcia poprzez dedykowaną stronę www i wniesienie przez Usługobiorcę opłaty za lekcję/kurs zgodnie z obowiązującym cennikiem.
13. Aktualne ceny zajęć i kursów dostępne są na stronie epifii.pl (sekcja Cennik) oraz w panelu Klienta. Cena podana przy zamówieniu jest ceną całkowitą — usługi świadczone są zdalnie i nie wiążą się z żadnymi dodatkowymi opłatami (np. kosztami dostawy).
14. Płatności można dokonać online (BLIK, karta płatnicza, Google Pay, Apple Pay, przelew online) albo przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Szkoły – wymagana jest jednoznaczna identyfikacja osoby dokonującej wpłaty.
15. Sposób i termin wykonania usługi (terminy zajęć) ustalane są z Usługobiorcą po zaksięgowaniu wpłaty i widoczne są w panelu Klienta.
16. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro S.A. (serwis Przelewy24).
17. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068. § 4. Realizacja usług – terminy, odwoływanie zajęć, zmiana terminu, zasada 24 godzin, zastępstwa i spóźnienia
18. Długość podstawowej jednostki zajęć ustala się na 50 min, dłuższe zajęcia stanowią krotność jednostki podstawowej. Zajęcia o innym czasie trwania podlegają odrębnej, indywidualnej wycenie i uzgodnieniu z Usługodawcą.
19. Szkoła szanuje czas zarówno Uczniów, jak i Nauczycieli. Uczeń ma prawo odwołać lub przełożyć zaplanowane zajęcia najpóźniej na 24 godziny przed ich planowanym rozpoczęciem.
20. W przypadku braku obecności Ucznia na zajęciach lub odwołania ich na mniej niż 24 godziny przed startem, lekcja zostaje uznana za odbytą i jest bezzwrotnie potrącana z opłaconego pakietu (przepada).
21. Zasada 24 godzin obowiązuje również Szkołę. W przypadku odwołania zajęć przez Szkołę na mniej niż 24 godziny przed terminem, opłacona lekcja nie przepada, a Szkoła ma obowiązek zaproponować nowy termin zastępczy w możliwie nieodległym czasie.
22. Zastępstwa i nieobecność Nauczyciela: W przypadku choroby lub innej nagłej nieobecności przypisanego Nauczyciela, Szkoła zastrzega sobie prawo do zaproponowania zajęć z innym, równie wykwalifikowanym Nauczycielem w tym samym terminie. W przypadku braku możliwości zorganizowania zastępstwa lub braku zgody Ucznia na zmianę Nauczyciela w danym dniu, lekcja zostaje odwołana (nie przepada z pakietu) i zostanie przeprowadzona w innym, uzgodnionym terminie.
23. Podczas jednego roku szkolnego (od 1 września do 31 sierpnia) Uczeń ma prawo do maksymalnie 10 odwołań/przełożeń zajęć z zachowaniem regulaminowego czasu (zgłoszonych powyżej 24h przed zajęciami).
24. Wyjątkiem od limitu, o którym mowa w ust. 5, są nagłe zdarzenia losowe i wypadki zdrowotne potwierdzone stosownym dokumentem. Wymagają one niezwłocznego zgłoszenia bezpośrednio do administracji Szkoły
25. W przypadku spóźnienia się Ucznia na zajęcia, czas spóźnienia nie jest doliczany do czasu trwania lekcji. Zajęcia kończą się o pierwotnie zaplanowanej godzinie, a Uczeń traci ten czas tj. nie będzie on dopisany do kolejnej lekcji.
26. W przypadku spóźnienia się Nauczyciela, czas ten zostanie odpracowany (lekcja zostanie przedłużona w tym samym dniu lub brakujący czas zostanie doliczony do kolejnego spotkania). § 6. Prawa i obowiązki stron
27. Szkoła zobowiązuje się do rzetelnego i profesjonalnego prowadzenia zajęć, zgodnie z najlepszą wiedzą metodyczną i merytoryczną.
28. Brak gwarancji wyniku: Korepetycje mają charakter wsparcia edukacyjnego (umowa starannego działania). Szkoła nie ponosi odpowiedzialności prawnej ani finansowej za ostateczne wyniki Ucznia na egzaminach szkolnych, maturalnych czy państwowych, ponieważ zależą one w głównej mierze od samodzielnej pracy i zaangażowania Ucznia.
29. Szkoła zastrzega sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania współpracy w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Ucznia (np. agresywne zachowanie, notoryczne nieobecności, opóźnienia w płatnościach). § 7. Własność intelektualna i Prawa Autorskie
30. Wszelkie materiały edukacyjne udostępniane Uczniowi (PDF-y, karty pracy, cyfrowe notatki w wirtualnym zeszycie) stanowią własność intelektualną Szkoły.
31. Materiały wymienione powyżej przeznaczone są wyłącznie do użytku osobistego Ucznia. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie ich osobom trzecim bez wyraźnej zgody Szkoły jest zabronione. § 8. Reklamacje
32. Usługobiorca ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych przez Szkołę — w szczególności przebiegu zajęć, rozliczeń i działania panelu internetowego.
33. Reklamację można złożyć pocztą elektroniczną na adres kontakt@epifii.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy wskazany w § 1 ust. 2. W reklamacji należy podać imię i nazwisko ucznia, dane kontaktowe oraz opis i datę wystąpienia problemu.
34. Szkoła rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i w tym terminie informuje Klienta o wyniku, na adres wskazany w reklamacji.
35. Reklamacje dotyczące wyłącznie płatności online (np. nieprawidłowe obciążenie) Klient może zgłosić Szkole lub bezpośrednio operatorowi płatności — PayPro S.A. (serwis Przelewy24).
36. Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskich (powiatowych) rzeczników konsumentów oraz z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. § 9. Prawo do odstąpienia od umowy
37. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Usługobiorcy konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia (opłacenia pakietu), bez podania przyczyny.
38. Jeśli Usługobiorca wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług (np. Uczeń wziął udział w pierwszej lekcji z pakietu) przed upływem terminu 14 dni, traci prawo do odstąpienia od umowy w zakresie zajęć, które już się odbyły. Zwrot środków może dotyczyć wyłącznie zajęć niezrealizowanych, z potrąceniem kosztów lekcji już przeprowadzonych.
39. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: kontakt@epifii.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Wzór oświadczenia stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
40. W przypadku odstąpienia od umowy Szkoła zwraca niewykorzystane środki niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Usługobiorca, chyba że Usługobiorca wyraźnie wskaże inny sposób zwrotu. § 10. Ochrona danych osobowych (RODO)
41. Administratorem danych osobowych Uczniów i Usługobiorców jest Sprzedawca wskazany w § 1 ust. 2.
42. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym informacje o prawach Użytkownika, reguluje odrębny dokument – Polityka Prywatności Szkoły Nauk Ścisłych ePiFii. § 11. Postanowienia końcowe
43. Regulamin obowiązuje od dnia [8.09.2026] i jest dostępny na stronie [epifii.pl].
44. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, sposobu świadczenia usług itp). Zmiany wchodzą w życie po ich opublikowaniu na stronie Usługodawcy i zastosowaniu odpowiedniego terminu wejścia w życie; do umów już zawartych stosuje się regulamin z dnia ich zawarcia, chyba że konsument wyrazi zgodę na stosowanie nowych zasad. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy polskiego Kodeksu Cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO oraz przepisy o prawach konsumenta. Załącznik nr 1. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) Adresat: Szkoła Nauk Ścisłych ePiFii Martyna Kowalczyk, ul. Edwarda Dembowskiego 7/57, 02-784 Warszawa, e-mail: kontakt@epifii.pl Ja, niżej podpisana/podpisany, niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o świadczenie usług edukacyjnych (pakiet zajęć / kurs): — Data zawarcia umowy (opłacenia pakietu): …………………………………… — Imię i nazwisko Usługobiorcy: ……………………….……………………

• Imię i nazwisko ucznia …………………………………………………………………. — Adres Klienta: ……………………………………………………………………………

Podpis Klienta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

…………………… — Data: ……………………